Política de Garantia
Produtos do setor de Games possuem as seguintes Garantias:
•Garantia dos consoles de videogames novos é de 1 Ano, sendo: os 03
primeiros meses referentes à garantia legal, nos termos do artigo
26, II, do Código de Defesa do Consumidor (esse período inclui mão
de obra e peças), Após esse período tem mais 09 meses de suporte
técnico oferecido pela loja (somente mão de obra, as peças para
reparo serão cobradas). Esse período da garantia vale somente para
o console do videogame, não valendo para os acessórios (não vale
nem para os acessórios que acompanham o console e nem para os
acessórios vendidos separadamente).
• A garantia dos
acessórios de Videogames é de 90 dias referentes à garantia legal,
nos termos do artigo 26, II, do Código de Defesa do Consumidor
(Controles, Jogos, Fontes, Baterias, Carregadores, Fones, Hds e
Memórias, Câmeras, Óculos VR, Cabos Etc). Válido tanto para os
acessórios que acompanham o console quanto para os acessórios
vendidos separadamente.
• Consoles retrôs e produtos
seminovos tem Garantia de 90 Dias
• Produtos do setor de
Informática tem Garantia de 90 Dias referentes à garantia
legal, nos termos do artigo 26, II, do Código de Defesa do
Consumidor
• A Garantia dos PCs Gamers é de 1 Ano, sendo: os
03 primeiros meses referentes à garantia legal, nos termos do artigo
26, II, do Código de Defesa do Consumidor (esse período inclui mão
de obra e peças), Após esse período tem mais 09 meses de suporte
técnico oferecido pela loja (somente mão de obra, as peças para
reparo serão cobradas)
• PCs Gamers "Portáteis" como Steam Deck e Rog Ally, tem Garantia de 90 Dias.
Termos de Garantia: Garantia somente em caso de defeito de fabricação.
Perderá a Garantia danos físicos causados por mau uso, queima, pico
de energia, voltagem incorreta, data de garantia vencida ou selo
violado. O produto com defeito será trocado somente nos 7 primeiros
dias após o recebimento, depois de 7 dias o produto será
“consertado”, e só será trocado caso não haja conserto. O
prazo de conserto é de até 30 Dias. Em caso de videogames, o
console tem que ser desligado a cada 2 Horas de uso pelo intervalo de
no mínimo 15 minutos, tem que ficar em local arejado, e é
obrigatório usar estabilizador de energia, tudo isso evita danos nos
componentes internos do aparelho, se esses procedimentos não forem
seguidos, a garantia não cobrirá os danos causados. Não carregar o
controle USB na tomada, NUNCA!!! Carregue o controle somente na USB
do console. Não há garantia para dados armazenados em memórias,
HDs e etc. Nunca realize atualizações por wi-fi, faça somente por
cabo, pois isso evita corromper de dados. Não há garantia
para danos causados por atualizações, nem para banimento de
internet (LIVE, PSN etc)
• Não há garantia de fábrica para
consoles produzidos fora do Brasil, a garantia será somente em
nossa loja, por exemplo, nem a Sony, nem a Microsoft e nem a Nintendo
vão dar garantia nos produtos produzidos fora do Brasil,
portanto damos garantia somente pela nossa loja, e se o produto for
enviado para qualquer outro local, perderá a garantia da loja.
•OBS: Comprando na loja física o produto vem lacrado de fabrica e é
aberto na frente do cliente para teste e colocação do selo de
garantia da loja, no caso de entrega, o produto terá de ser aberto
antes do envio para ser testado e colocado o do selo de garantia,
portanto não há como enviá-lo lacrado. Para Comprar o produto
lacrado, é necessário vir até a loja física.
